Fiche pratique « Les mots de la confiance dans sa communication »

Christian CHARLAT le 18 Octobre 2018

Fiche pratique

« Adopter un langage qui donne confiance »

              

 

Quelques bonnes pratiques pour commencer :

 

  • La communication n’est jamais parler de vous mais parler à une audience de ce qui l’intéresse.
  • L’écoute est plus importante que l’expression
  • Les personnes qui vous écoutent ont un temps d’attention très court
  • Tentez de placer vos faits et données objectives dans une histoire.
  • Ce qu’ils pensent compte plus que ce que vous croyez.
  • Les actions pèsent plus que les discours

 

La forme de votre intervention doit être honnête, authentique, humble et ouverte :

 

  • Parlez comme les personnes auxquelles vous souhaiter vous adresser.
  • Votre discours ne doit pas contraindre la ou les personnes auxquelles vous vous adressez. Ils doivent se sentir libre de penser comme ils le souhaitent.
  • Exprimez-vous comme si vous étiez de leur bord.
  • Ne gonflez pas votre exposé avec des termes trop fort.
  • Reconnaissez vos erreurs (s’il y en a) ou vos approximations. L’honnêteté paie toujours.
  • Montrez que quand vous soulevez un problème vous êtes du côté de la solution.
  • Ce qui est imprécis ou vague est perçu négativement
  • Rendez les choses humaines, accessibles, claires, simples
  • N’utilisez pas de mots négatifs ou de tournures de phrases relâchées.
  • Posez des questions dans votre discours plutôt que pratiquer par affirmations ou opinions marquées.
  • Une opinion est une porte qui se ferme.
  • Exprimez-vous comme si vous étiez en conversation avec votre audience.
  • Mettez l’intérêt de votre auditoire au centre de votre préoccupation
  • Exprimez-vous plutôt pour quelque chose que contre quelque chose.

 

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